Condizioni generali di vendita
La vendita dei prodotti su www.gioielliargentidea.com e' regolata dalle presenti "condizioni generali di vendita" suddivise nei seguenti articoli.
1 LE PARTI
1.1 Argentidea s.n.c. di Monnanni Federico & C., con sede legale in Via Aldo moro 7/d 52010 Capolona Arezzo Italia, da qui in avanti "Venditore", svolge la propria attività di commercio elettronico tramite il sito di vendita on-line www.gioielliargentidea.com d'ora in avanti e-commerce, e si rivolge direttamente al "Consumatore finale" o ai soggetti titolari di partita iva regolarmente attiva.
1.2 "Consumatore finale": qualsiasi persona fisica che abbia compiuto la maggiore età, abbia la capacita' giuridica di stipulare contratti, che acquista beni dal suddetto sito per scopi non commerciali.
Se il consumatore finale e' minorenne, (non in grado a termii di legge di stipulare un contratto) dovra' essere un genitore o un tutore legale a stipulare l'ordine e di conseguenza ad accetare le presenti condizioni di vendita.
1.3 Il Venditore può apportare modifiche o emendamenti alle presenti "Condizioni Generali di Vendita'' in qualsiasi momento. Pertanto sarà richiesto al cliente di accettare le "Condizioni Generali di Vendita" al momento dell'acquisto.
1.4 Il Consumatore finale, da qui in avanti Cliente, è pregato di leggere attentamente le ''Condizioni generali di vendita'' accessibili tramite i link presenti su www.gioielliargentidea.com e la mail che riceverà all'indirizzo di posta elettronica dopo la "conferma dell'ordine" a seguito dello svolgimento della procedura di acquisto.
1.5 Chi intende utilizzare il presente e-commerce si terra', in virtu' dell'uso fatto, abbia accettato di essere vincolato alla Privacy del venditore che e' parte integrante delle presenti Condizioni di Vendita
2 SCHEDE PRODOTTI
2.1 Scheda prodotto: ogni prodotto è rappresentato da una fotografia ed è corredato da una “Scheda prodotto” che contiene:
a) descrizione generale.
b) Misura e peso indicativo
c) Prezzo. Il prezzo riportato nella scheda prodotto e nel "catalogo", è il prezzo di vendita al pubblico comprensivo di IVA, escluso le spese di trasporto, oneri e dazi doganali relativi al paese di origine del Cliente e/o di destinazione della merce. Argentidea s.n.c. di Monnanni Federico & C., si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso. Saranno addebitati al Cliente i prezzi presenti al momento della "Conferma d'ordine".
d)Foto: nonostante che le foto vengano realizzate con cura, è possibile che la fotografia non rappresenti fedelmente il prodotto. Di conseguenza, Argentidea s.n.c. di Monnanni Federico & C. non sara` responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche dei prodotti mostrati su e-commerce. La foto è da considerarsi solo a titolo di esempio.
3 PROCEDURA PER EFFETTUARE UN ACQUISTO
3.1 Nel momento in cui si decide di effettuare un acquisto il Cliente dovra' effettuare la registrazione dei propri dati, con l'inserimento di una password di protezione che siete tenuti a mantenere riservata. Nel caso di utenti registrati, l'accesso al proprio account avverra' inserendo i dati di registrazione.
3.2 Selezione del prodotto e costruzione del carrello: la selezione del prodotto avviene con un click sul pulsante "Aggiungi al carrello". Il “Carrello” può contenere uno o più prodotti e può essere modificato in qualsiasi momento prima della "Conferma d'ordine". L'aggiunta al carrello può essere fatta sia da catalogo che successivamente dalla scheda prodotto.
3.3 Conferma dell'ordine: la conferma dell'ordine potrà avvenire dopo l'accettazione delle "Condizioni Generali di Vendita" e l'inserimento delle informazioni che sono essenziali per la presa in carico e spedizione delle merci elencate nella "Conferma d'ordine", ossia la lista dei prodotti contenuti nel carrello comprensivo delle spese di spedizione. Si raccomanda al Cliente di stampare una copia delle presenti Condizioni di vendita. Il Cliente deve garantire che tutte le informazioni personali inserite siano corrette e veritiere.
3.4 Modalità di pagamento: il Cliente, potrà scegliere una tra le seguenti modalità di pagamento presenti su e-commerce:
a) Pay Pal: in caso di selezione di Pay Pal il Cliente dovrà seguire le procedure presenti all’interno del sito di Pay Pal.
b) Bonifico bancario: in caso di selezione di bonifico bancario il Cliente dovrà effettuare un bonifico alle coordinate bancarie che trova all’interno di e-commerce. La prova dell’avvenuto pagamento è data dall’avvenuto accredito dell’importo del bonifico sul conto corrente del Venditore.
3.5 Accettazione dell’ordine: il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l’ordine, qualora il Cliente non abbia rispettato la procedura di acquisto, non abbia accettato le Condizioni Generali di Vendita oppure qualora non fornisca tutti i dati richiesti per spedizione e fatturazione o comunque se il pagamento non sia andato a buon fine, ossia in caso di selezione di bonifico bancario, l’importo non venga addebitato entro cinque (5) giorni lavorativi dalla data di trasmissione delle conferma dell’ordine sul conto corrente del Venditore, in caso di selezione del metodo Pay Pal, non sia avvenuto correttamente l’accredito sul conto del Venditore.
L’ammontare totale comprende la somma dei prezzi di vendita e le eventuali spese di trasporto, in funzione della modalità di consegna selezionata dal Cliente, e/o presenti su e-commerce. Sono escluse eventuali spese di sdoganamento e tasse relative al paese di spedizione.
3.6 Accettazione dell’ordine: il Cliente accetta il proprio ordine con l’invio della Conferma dell’ordine, come da articolo 3.3, al Venditore per via telematica.
La Conferma dell’ordine, è prova dell’accettazione dell’ordine da parte del Cliente, ivi comprese le presenti Condizioni Generali di Vendita.
3.7La Conferma dell’ordine sarà archiviata presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.
3.8 La lingua a disposizione per concludereil contratto con il venditore e' l'italiano.
4 PRESA IN CARICO DELL'ORDINE E DISPONIBILITA DEI PRODOTTI
4.1 Concluso il contratto, Argentidea s.n.c. di Monnanni Federico & C. prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto.
4.2 Disponibilità prodotti: qualora i prodotti, presentati su e-commerce, non siano più disponibili o in vendita al momento dell’ultimo accesso a e-commerce ovvero dell'invio della conferma dell’ordine, sarà cura del Venditore comunicarti tempestivamente l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro della conferma dell’ordine e del pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto già anticipato dal Cliente.
4.3 Con la trasmissione della Conferma dell’ordine il Cliente dichiara di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.gioielliargentidea.com.
4.4 Concluso il contratto, il Venditore trasmetterà al Cliente per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto.
5 DIRITTO DI RECESSO
5.1 Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su e-commerce. Non è invece possibile cambiare un prodotto con un altro. Fatto eccezione dei casi in cui il Venditore ritenga di accettare il cambio da parte del Cliente.
5.2 Il cliente puo' recedere dal contratto tramite comunicazione scritta a mezzo raccomandata AR da inviarsi ad Argentidea s.n.c. di Monnanni Federico & C., Via Aldo moro 7/d 52010 Capolona Arezzo Italia entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Per semplificare la procedura di reso, la comunicazione puo' avvenire anche tramite semplice e-mail all'indirizzo info@gioielliargentidea.com entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Il venditore trasmettera' una conferma del ricevimento della richiesta di recesso tramite posta elettronica con tutte le istruzioni per procedere.
Il Cliente dovra' rispedire la merce entro 14 giorni a partire dalla data della comunicazione del reso (mail o raccomandata). Il termine e' rispettato se il Cliente consegnera' i beni allo spedizioniere prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Raccomandiamo comunque il cliente di contattarci all'indirizzo info@gioielliargentidea.com per facilitare la procedura di rimborso.Il rimborso avverra' tramite bonifico bancario o paypal nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 14 giorni dal ricevimento della raccomandata o della e-mail che comunica la volonta' di recedere dall'acquisto, ma non prima del rientro del prodotto acquistato che dovra' essere nelle stesse condizioni in cui e' stato spedito. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento. Il consumatore ha diritto di recesso senza alcuna penalita', le uniche spese a suo carico sono quelle relative alla spedizione per la restituzione del prodotto, la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente. Argentidea snc non risponde in nessun modo per furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l'uso della normale diligenza.Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore o all’emissione del credito richiesto; tuttavia, il Cliente , a sue spese, potrà riottenere i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore.
6 SPEDIZIONI
6.1 Generalmente, la consegna in Italia avviene entro sette (7) giorni lavorativi dall 'avvenuto pagamento ed entro dieci (10) giorni fuori dall’Italia . Fatto salvo imprevisti e tempi di sdoganamento. Il Venditore, comunque non è responsabile di tempistiche di tempi consegna effettivi diversi da quelli indicati anche se metterà in atto tutte le azioni necessarie per il loro rispetto.
7 GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA'
7.1 Tutti i prodotti commercializzati da Argentidea s.n.c. sono coperti dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità. Per usufruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura/Scontrino (o il DDT) che riceverà insieme ai beni acquistati. La garanzia legale della durata di due anni dalla data della consegna del bene dovra' essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto.
7.2 La garanzia di 24 mesi si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso. Tale garanzia, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Argentidea s.n.c. provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte del venditore, non dovesse risultare un difetto di conformità, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica, ripristino nonché i costi di trasporto se sostenuti dal venditore.
7.3 Nell'ipotesi in cui, per qualsiasi ragione il venditore, non fosse in grado di riparare un prodotto in garanzia, potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore.
7.4 Nessun danno può essere richiesto ad Argentidea s.n.c per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.
8 CONTROVERSIE
8.1 Il contratto di vendita tra il Cliente e il venditore s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore finale, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza o domicilio; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Arezzo.
8.2 Il Cliente puo' avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica (Art 49 comma 1 lettera V del D.Lgs 6 settembre 2005 n.206 Codice del consumo), qualora dopo aver presentato reclamo al venditore non abbia, entro 45 giorni, ricevuto risposta o abbia ricevuto una risposta non ritenuta soddisfacente.
8.3 Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento 524/2013 l'utente in caso di controversia potra' presentare reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell' Unione Europea (risoluzioni in ambito extragiudiziale di controversie derivanti da contratti di vendita o di sevizi online).
